Deze koerswijziging is grondig voorbereid, in samenwerking met adviesbureau Senta, multisensory concepting. Desiree Struijk, founding director Senta multisensory concepting: “Samen met twee expertpanels, een op het gebied van retailing en een op het gebied van nieuwe technologien, is nagedacht over wat New Babylon zou moeten bieden. Daarna hebben we deze ideen voorgelegd aan huurders en potentile  huurders. Bovendien hebben we geïnvesteerd in onderzoek onder potentile consumenten, de community. Daar is een heel helder beeld uit naar voren gekomen. Onze community verwacht innovaties en staat open voor nieuwe technologieën, hetgeen reden is voor New Babylon om hierop in te zetten.”  

Partnership New Babylon en huurders

Bas Maingay, directielid Babylon Den Haag: “We zetten in op partnership, ondernemerschap, een actief mall management, innovatie en beleving. Dat betekent dat we samen met onze huurders de boer op gaan: niet aan maar mét elkaar geld verdienen. Daarnaast gaan we actief marketing inzetten om traffic te generen naar New Babylon en de brand New Babylon neer te zetten.Bovendien bieden we huurders ondersteuning met nieuwe technologieën, die een essentiële bijdrage leveren aan de beleving door consumenten. Dat is een aspect waar we echt het verschil kunnen maken. In de samenwerking bieden wij als verhuurder een basispakket, maar heeft de huurder ook de mogelijkheid om in te schrijven op een additioneel pakket van diensten, om dit aanbod te versterken. En dat alles onder de strakke regie van een professioneel mall management.”

Experience Room

Belangrijke bijdragen tijdens het congres waren er van key-note speaker prof. mr. Rodney Fitch, die sprak over ontwikkelingen in het huidige retaillandschap en de bekroonde trendanalist Christine Boland, die het publiek meenam in een lezing over  consumententrends. Daarnaast konden de gasten de New Babylon Experience Room bezoeken, waar vele nieuwe technologieën te beleven zijn, met medewerking van partijen als Bose, LG, SmartNose, Wincor Nixdorf en Paypal.

150.000 reizigers per dag

New Babylon Shops & Restaurants met een oppervlakte van 12.000 m2, ligt direct naast station Den Haag Centraal. Per dag wordt deze locatie bezocht door 150.000 reizigers (oplopend tot 300.000 in 2020) en 40.000 passanten. Daarnaast is het de ideale winkel- en horecalocatie voor bewoners van de woontorens en kantoren van New Babylon tot aan de omwonenden en omwerkenden van Uptown Den Haag tot en met het Beatrixkwartier. 

Meer over New Babylon in SCN, editie 2-2012 (medio juni)